Взаимное доверие

Доверие должно быть взаимным Взаимное доверие — неотъемлемый компонент успеха совместного предприятия. Создавая его, вы в той или иной степени отдаете судьбу своего бизнеса в чужие руки. Если партнерство затрагивает лишь незначительную часть вашего бизнеса, вы, возможно, не так уж сильно рискуете. Многие совместные предприятия начинают с выполнения небольших проектов, рассчитанных на короткое время, после […]

Коммуникации

Коммуникация, позволяющая искренне и подробно рассказать о себе и своей организации, получая в то же самое время аналогичную информацию о предполагаемом партнере, — основной механизм в построении доверия. Коммуникация на уровне компаний нередко представляет собой весьма сложный процесс: будучи предпринимателями, мы научились подчеркивать плюсы своей деятельности и затушевывать минусы. Это своего рода защита нашей компании, […]

Честная реакция

Построение доверия — парный вид спорта. Он требует, чтобы вы тесно контактировали с людьми и организациями, и заставляет вас обращать самое пристальное внимание на те отзывы, которые вы получаете от партнеров. Поймите, что отношения постоянно изменяются, и нередко толчком к этим изменениям становятся отзывы, которые вы получаете, и ваша реакция на них. Положительная реакция с […]

Конфиденциальная информация о компании

Начав делиться конфиденциальной информацией о своей компании, вы закладываете фундамент доверия. Однако настоящие возможности для построения доверия и долгосрочных отношений лежат в нижнем правом квадрате, в котором содержится информация, известная вашему партнеру, но неизвестная вам.

Методы и модели построения доверия

Большинство людей интуитивно понимают ту роль, которую доверие играет в построении любых отношений, а не только деловых. Начиная раскрываться перед другими людьми или организациями, мы боимся испытать боль и стыд или оказаться выставленными на всеобщее обозрение. У нашего бизнеса есть ряд достоинств, о которых мы всегда готовы заявить всему миру, но у него есть и […]

Непосредственное участие

Как упоминалось ранее, мне очень нравится говорить, что «ничего не происходит до тех пор, пока что-нибудь не произойдет». Единственный способ, посредством которого мы можем создавать отношения и строить доверие, — взаимодействие с окружающими людьми. Мы должны заставить себя делать что-нибудь вместе с ними: обедать, отдыхать, встречаться семьями, делиться успехами и неудачами, стать частью жизни друг […]

Адаптация установок, процессов и процедур

Как только вы получили обратную связь, честно оценили ее и усвоили, необходимо сделать следующий шаг —отреагировать на отзыв и изменить систему ведения дел, которая состоит из ваших ценностей, убеждений, бизнес-процессов, процедур и установок. Если в случае необходимости вы не готовы сломать ее и построить заново, вы — плохой кандидат для совместного предприятия или стратегического альянса. […]

Модель построения доверия

Здесь приводится описание основных этапов этой модели; они помогут вам прийти к доверию предполагаемым партнерам. Не имеет смысла объединяться с тем, чьи ценности не соответствуют вашим. Я рассказывал своим детям о счастливом браке. При этом я вовсе не подразумевал, что они найдут супруга, обладающего состоянием, властью и престижем (хотя это было бы прекрасно); нет, я […]

Модель познания себя

Одна из моделей, которую мне нравится использовать, я называю «Моделью познания себя». Этот инструмент может облегчить компаниям процесс коммуникации и получения обратной связи; он разработан на основе «Окна Джогари»*. Обычно, когда две компании рассматривают возможность создания того или иного альянса, то есть на стадии их знакомства, есть факты, которые им известны, а есть то, чего они […]