Построение доверия — парный вид спорта. Он требует, чтобы вы тесно контактировали с людьми и организациями, и заставляет вас обращать самое пристальное внимание на те отзывы, которые вы получаете от партнеров.
Поймите, что отношения постоянно изменяются, и нередко толчком к этим изменениям становятся отзывы, которые вы получаете, и ваша реакция на них. Положительная реакция с вашей стороны обычно способствует дальнейшему углублению отношений; негативная, оборонительная реакция затормозит их развитие, а в тяжелых случаях может привести даже к полному разрыву.
Попросив своего партнера дать отзыв о том, как ваши действия и поведение влияют на него и на ваших покупателей, вы сможете адаптировать свои установки» процессы и процедуры таким образом, чтобы ваше совместное предприятие получило прилив новой энергии и возможностей. Потратив время па то, чтобы выслушать отзыв и адекватно отреагировать на него, вы, по сути дела, сделаете инвестицию в создание команды, которая станет фундаментом будущих высоких результатов в бизнесе вашей компании и компании вашего партнера.